Política de Privacidad

1. Introducción

En MiDedicatoria, nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos Proporcionas

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, contraseña
• Información de perfil: foto de perfil, preferencias
• Contenido de dedicatorias: textos, imágenes, música que subes
• Información de pago: datos necesarios para procesar compras de créditos
• Comunicaciones: mensajes que nos envías, consultas de soporte

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar la experiencia del usuario
• Estadísticas de dedicatorias: número de visitas a tus dedicatorias (solo plantillas premium)

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para:

3.1 Prestación del Servicio

• Crear y mantener tu cuenta
• Procesar la creación de dedicatorias
• Gestionar tu saldo de créditos
• Generar enlaces únicos para compartir
• Proporcionar estadísticas de visitas (plantillas premium)

3.2 Procesamiento de Pagos

• Procesar compras de créditos
• Verificar información de pago
• Prevenir fraudes
• Generar facturas y recibos

3.3 Comunicaciones

• Enviar confirmaciones de compra y transacciones
• Notificaciones importantes sobre tu cuenta
• Responder a tus consultas y solicitudes de soporte
• Enviar actualizaciones del servicio (si has dado tu consentimiento)

3.4 Mejora del Servicio

• Analizar el uso de la plataforma
• Identificar y solucionar problemas técnicos
• Desarrollar nuevas funcionalidades
• Personalizar tu experiencia

3.5 Seguridad y Cumplimiento Legal

• Detectar y prevenir fraudes
• Proteger contra uso malicioso
• Cumplir con obligaciones legales
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio

4. Compartir tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Compartimos tu información solo en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores externos que nos ayudan a operar el servicio:

• Procesadores de pago (Mercado Pago, pasarelas de pago)
• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
• Servicios de análisis y métricas
• Servicios de email y notificaciones

4.2 Dedicatorias Compartidas

• Las dedicatorias que creas son accesibles a través de enlaces únicos
• Cualquier persona con el enlace puede ver la dedicatoria
• Las dedicatorias con plantillas gratuitas tienen marca de agua

5. Retención de Datos

• Cuenta activa: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa
• Dedicatorias gratuitas: Los enlaces expiran después de 14 días
• Dedicatorias premium: Se mantienen permanentemente mientras tu cuenta esté activa
• Datos de pago: Solo el tiempo necesario para procesar transacciones
• Cuenta eliminada: Eliminamos tus datos personales dentro de 90 días, excepto información requerida por ley

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

• Encriptación de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
• Encriptación de contraseñas
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo de seguridad continuo
• Copias de seguridad regulares

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

7.1 Rectificación

Puedes actualizar o corregir tu información personal desde tu panel de usuario.

7.2 Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales. Ten en cuenta que:

• Los créditos no utilizados se perderán
• Las dedicatorias premium creadas pueden ser eliminadas
• Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar tus preferencias
• Analizar el uso del sitio
• Mejorar el rendimiento

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del servicio.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cambios significativos mediante:

• Notificación por correo electrónico
• Aviso destacado en la plataforma
• Actualización de la fecha al inicio de este documento

10. Contacto

Para ejercer tus derechos o si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Email: soporte@midedicatoria.com
• WhatsApp: +51 907 925 890
• Dirección: Cajamarca, Perú